A belépő oldalon mindössze az áll: „Technikai okok miatt az OTPdirekt internetbanki szolgáltatás nem elérhető. Az okozott kellemetlenségért szíves elnézésüket kérjük!” Az Index beszámolója szerint délután 4 óra körül kezdődött a leállás.
Az OTP kommunikációs osztálya szerda délután fél 6-kor közölte, hogy a leállásnak műszaki meghibásodás az oka, aminek elhárításán folyamatosan dolgoznak. Azt ugyanakkor nem tudják előre jelezni, hogy mennyi ideig áll még a rendszer.
„Amennyiben ügyfeleink közül bárkinek problémát okoz az internetbank leállása, panaszlevéllel fordulhat ügyfélszolgálatunkhoz. A panaszt kivizsgáljuk, indokolt esetben a keletkezett kárt megtérítjük” – közölte az OTP.
Nem az első váratlan leállás
Az elmúlt hónapokban több alkalommal is szembesülhettek az ügyfelek azzal, hogy leállt vagy akadozott a legnagyobb magyar pénzintézet netbanki rendszere. Legutóbb november elején volt váratlan leállás, technikai okok miatt. Hasonló figyelmeztetést tett közzé az OTP szeptember közepén és július elején is. Ősszel több alkalommal is volt karbantartás miatt előre tervezett és bejelentett technikai leállás, ekkor néhány óráig több más szolgáltatás (például készpénzfelvétel, kártyás fizetés) sem működött.
penzcentrum/magyartudat.com